Bem-vindo à Política de Privacidade do Técnico Caldeiras Lisboa. Este documento esclarece como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Leia atentamente as informações abaixo:
Coletamos informações pessoais fornecidas por você ao preencher formulários em nosso site, ao solicitar orçamentos, ao se comunicar conosco por e-mail, telefone ou WhatsApp. Isso pode incluir:
Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone
Morada (para prestação de serviços)
Informações sobre o equipamento (marca e modelo da caldeira)
Tipo de serviço solicitado
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
Execução de contrato: Para prestar os serviços de assistência técnica solicitados
Consentimento: Para envio de comunicações de marketing (quando aplicável)
Obrigação legal: Para cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas
Interesses legítimos: Para melhorar a qualidade dos nossos serviços
Utilizamos suas informações pessoais para:
Fornecer os serviços de assistência técnica solicitados
Processar orçamentos e agendamentos
Responder a consultas e pedidos de informação
Emitir faturas e documentos fiscais
Melhorar continuamente a qualidade dos nossos serviços
Contactá-lo para acompanhamento pós-serviço
Não compartilhamos suas informações com terceiros sem o seu consentimento, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais ou fiscais.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:
Encriptação de dados sensíveis
Acesso restrito a informações pessoais
Sistemas de segurança atualizados
Formação regular da equipa em proteção de dados
No entanto, lembre-se de que nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro.
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para:
Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
Satisfazer requisitos legais, contabilísticos e fiscais (mínimo de 10 anos para documentos fiscais)
Resolver eventuais litígios
De acordo com o RGPD, você tem os seguintes direitos:
Direito de acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais
Direito de retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
Direito ao apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados (“direito a ser esquecido”)
Direito à limitação: Restringir o tratamento dos seus dados
Direito de portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
Direito de oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados
Direito de retirar o consentimento: A qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@tecnicocaldeiras.pt ou telefone +351 960 139 201.
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do utilizador. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de menores, tomaremos as medidas necessárias para excluir essas informações.
Os seus dados pessoais são armazenados e processados em Portugal. Não realizamos transferências de dados para fora da União Europeia.
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou requisitos legais. As alterações serão publicadas em nosso site com a data da última atualização. Ao continuar a utilizar nossos serviços após essas alterações, você concorda com os termos revisados.
Tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD:
Website: www.cnpd.pt
Email: geral@cnpd.pt
Morada: Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer os seus direitos, entre em contato conosco:
Telefone: +351 960 139 201
Email: info@tecnicocaldeiras.pt
WhatsApp: +351 960 139 201
Agradecemos por confiar no Técnico Caldeiras Lisboa. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir que suas informações sejam tratadas com segurança, confidencialidade e em total conformidade com a legislação portuguesa e europeia de proteção de dados.
Última atualização: Dezembro de 2025
